Уважаемый сотрудник компании Ольга!
Я написала в службу техподдержки 5-го августа.
Сегодня уже заканчивается 9-ое августа.
Это что считается нормальными сроками реагирования на обращение?
Не приходило даже сообщение о регистрировании моей заявки в ТП !
Северина, благодарим за отзыв! Продукт у нас довольно качественный, об этом свидетельствует популярной игры среди игроков и высокие рейтинги. Однако игра очень чувствительна к индивидуальных настройкам современных ПК, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки https://nevosoft.ru/help и по возможности укажите в нем все детали, мы будем рады помочь!
Игра до сих пор вылетает, причём почти на завершении уровня. Думала, что проблемы в моём ноутбуке, но у людей в комментариях такие же проблемы. Как это можно исправить?
Ksenomorf, мы всегда стараемся помочь нашим игрокам решить возникшие в играх трудности. Свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой технической поддержки: support@nevosoft.ru Наши специалисты обязательно помогут в данной ситуации.
Здравствуйте! Я скачала эту игру и купила. Мне она очень нравиться!!! Но меня выкидывает оттуда постоянно((((( Не знаю, что делать...ПОмогите! Я смотрю, тут у многих такая же проблема(((
Voronika, мы бы хотели помочь вам решить возникший сбой в игре. Наши операторы технической поддержки свяжутся с вами по электронной почте, указанной при регистрации аккаунта.
.jpg)
Я написала в службу техподдержки 5-го августа.
Сегодня уже заканчивается 9-ое августа.
Это что считается нормальными сроками реагирования на обращение?
Не приходило даже сообщение о регистрировании моей заявки в ТП !
Об этом пишут пользователи аж с 2013 года!!!
Как вам не стыдно продавать некачественный продукт?!